LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

7ccc-তে আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংগ্রহ করি শুধুমাত্র পরিষেবা দেওয়ার জন্য। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইআপনার নিয়ন্ত্রণে প্রোফাইলস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি
7ccc আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা প্রসেসিং, অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলা বা গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাটে দ্রুত সাড়া দিই এবং ইমেইলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা প্রদান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন এবং যেকোনো সময় ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। সব অনুরোধ আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আইনি টিমের সাথে সমন্বয় করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ বেছে নিন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অনুরোধ সঙ্গে সঙ্গে রুট করবে এবং প্রয়োজনীয় ফর্ম সরবরাহ করবে যাতে আপনি দ্রুত উত্তর পান।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ সহ ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দিই এবং জটিল কেস সাত দিনের মধ্যে সমাধান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর প্রোফাইল মেনুতে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং সম্মতি টগল করতে, ডেটা ডাউনলোড করতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জমা দিতে পারেন সরাসরি।

বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

7ccc-তে ডেটা সুরক্ষা আমাদের অপারেশনের মূল ভিত্তি। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব লগইন এবং পেমেন্ট সেশনের জন্য এবং সার্ভার অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমিত। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং পেনিট্রেশন...

SSL এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সফার TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে এবং মধ্যবর্তী আটকানো অসম্ভব হয়।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত স্টাফ ডেটাবেসে অ্যাক্সেস পায় এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস সেশন লগ করা হয় টাইমস্ট্যাম্প এবং কারণসহ যাতে আমরা অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা বজায় রাখতে পারি।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; পরিবর্তে আমরা টোকেন ব্যবহার করি যা শুধুমাত্র প্রসেসরের কাছে মানে রাখে এবং ডেটা ব্রিচে অকেজো।

নিয়মিত অডিট

আমরা ত্রৈমাসিক সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করি যাতে দুর্বলতা শনাক্ত করা যায় এবং তৃতীয় পক্ষের পেনিট্রেশন টেস্টার দিয়ে আমাদের অবকাঠামো পরীক্ষা করি নতুন হুমকির বিরুদ্ধে।

অ্যাক্টিভিটি লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সাম্প্রতিক লগইন, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস তালিকা দেখা যায় যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরতে পারেন এবং সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড বদলাতে পারেন।

ডেটা পৃথকীকরণ

পরিচয় ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস আলাদা সার্ভারে রাখা হয় যাতে একটি সিস্টেম লঙ্ঘন সব তথ্য প্রকাশ করতে না পারে এবং ক্ষতি সীমিত থাকে।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং ডকুমেন্টের সাথে সংযুক্ত কাজ করে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি, যখন...

শর্তাবলীর সাথে
শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই ব্যবহারের সময় কোন ডেটা রেকর্ড হয়। উভয়ই একসাথে পড়া উচিত।
কুকি নীতির সাথে
কুকি নীতি ব্রাউজার স্টোরেজ এবং ট্র্যাকিং কভার করে যখন গোপনীয়তা নীতি সার্ভার-সাইড ডেটা সংগ্রহ বর্ণনা করে। দুটিই আপনার ডিজিটাল ফুটপ্রিন্ট নিয়ন্ত্রণ করে।
পেমেন্ট রেকর্ডের সাথে
পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি বলে সেই লেনদেনের ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়।
এএমএল পদ্ধতির সাথে
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পদ্ধতি পরিচয় যাচাই প্রয়োজন করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই যাচাইয়ের তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং সীমিত অ্যাক্সেসের সাথে সংরক্ষিত।
নিরাপত্তা পৃষ্ঠার সাথে
নিরাপত্তা পৃষ্ঠা পাসওয়ার্ড এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন কভার করে যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার লগইন সেশন ডেটা কীভাবে সার্ভারে রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
অভিযোগ নীতির সাথে
যদি আপনার ডেটা প্রসেসিং নিয়ে অভিযোগ থাকে, অভিযোগ পৃষ্ঠা এসকেলেশন পদক্ষেপ দেখায় এবং গোপনীয়তা নীতি আপনার অধিকার তালিকাভুক্ত করে।
প্রত্যাহার নীতির সাথে
প্রত্যাহার পৃষ্ঠা আপনার পেআউট টাইমলাইন ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে প্রত্যাহার ভেরিফিকেশনের জন্য সংগৃহীত ডেটা পরে মুছে ফেলা হয় বা আর্কাইভ করা হয়।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

7ccc গোপনীয়তা ইন্টারফেসের মূল উপাদান

আমরা গোপনীয়তা সেটিংস সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে রেখেছি যাতে আপনি দ্রুত সম্মতি পরিবর্তন এবং ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। বাংলা ভাষায় সব নীতি পাঠ্য এবং সাপোর্ট চ্যাট পাওয়া যায়...

সম্মতি ড্যাশবোর্ড প্রোফাইল মেনুর গোপনীয়তা ট্যাবে টগল সুইচ দিয়ে মার্কেটিং ইমেইল, এসএমএস...
বাংলা পাঠ্য সব নীতি ডকুমেন্ট এবং গোপনীয়তা সেটিংস বাংলায় উপলব্ধ যাতে আপনি...
লগইন হিস্ট্রি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সিকিউরিটি সেকশনে গত ৩০ দিনের লগইন তালিকা দেখুন...
ডেটা এক্সপোর্ট গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে ডেটা ডাউনলোড বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট...
ক্লোজার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লোজার ফর্ম পূরণ করুন এবং...
তৃতীয় পক্ষ তালিকা গোপনীয়তা নীতির নিচে তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারী তালিকা দেখুন যাদের...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড পাঁচ বছর ধরে রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেটাতে। এর পরে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ এবং তারপর মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় টোকেনাইজড ডেটা পায় এবং গেম প্রোভাইডার আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দেখে কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য নয়। আমরা কখনো মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে JSON বা CSV ফাইলে আপনার সব তথ্য পাঠাব যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অনুরোধের পর আমরা আইনি রেকর্ড-কিপিং সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় কিন্তু লগইন এবং মার্কেটিং ডেটা সাত দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হয়।

সব ডেটা ট্রান্সফার TLS ১.৩ ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সার্ভারে সংবেদনশীল ফিল্ড AES-২৫৬ এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস হলেও ডেটা পড়া না যায়।

অবশ্যই, প্রোফাইল মেনুতে গোপনীয়তা সেটিংসে মার্কেটিং সম্মতি টগল বন্ধ করুন এবং আপনি আর প্রচারমূলক বার্তা পাবেন না। পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয় এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সিস্টেম জুড়ে আপডেট হয়।

আমরা কোনো উল্লেখযোগ্য নীতি পরিবর্তনের ত্রিশ দিন আগে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড নোটিফিকেশন পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় যাতে আপনি নতুন শর্ত পর্যালোচনা করার সময় পান। পুরনো সংস্করণ সাইটে আর্কাইভ থাকে।